洁净区人员管理,洁净区管理系统,北京天成安博公司

洁净区管理系统

关于我们

主页 > 关于我们 > 技术支持

技术支持

一、服务内容
1) 为客户提供一流的前期设计方案与优化、工程实施与安装和售后维护服务。
2) 系统安装调试并经验收合格后,进入为期1年的保修期。
3) 保修期后,客户可与我们签订年维修合同;可提供能够优惠的设备保修服务。
4) 提供对设备长期的跟踪维护和技术支援。
5) 提供软件的升级服务。
 
 二、售前服务(前期设计方案与优化)
这主要是指项目的前期设计方案与优化,接到合同后,我司的项目经理会主动联系用户和代理商,就项目实施的具体细节进行充分的沟通,主要包括系统结构的设计、控制系统及软件的设计、硬件设备的配置和设备的选择,目的是制定项目实施计划,配合用户的系统进程,达到共赢。

三、售中服务(工程安装和实施)
项目正式实施后,我公司工程服务中心的资深工程师将提供电话指导服务,针对不同的项目,我们会首先与用户共同制定相应的工程实施计划,并在实施过程中贯彻该计划。我们采用合理的项目实施组织结构,能够避免在实施过程中产生的任何意外,保证实施的顺利进行。一个项目 (尤其是大型项目) 总是由甲乙双方密切合作来共同努力完成的,缺少任何一方的积极配合,项目的进展及质量就会出现漏洞,严重的将影响整个项目的实施。因此,项目实施人员由双方共同组成,互相配合、互相监督。
 
四、服务体系
完善的售后服务依赖于先进的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储,它是公司强大工程实力的集中体现。
我们的技术支持与服务的宗旨体现在以下方面:
  •在最短的时间内给予响应
  •以最热诚的态度迎接客户
  •以最专业的水准提供服务

五、产品保修
从交货之日起,对系统提供一年的保修。
  保修期后,客户可签订年维修合同;可提供足够优惠的设备保修服务。
  提供软件的升级服务。

新浪微博 腾讯微博 - 访问洁净区管理微信